つくば市の生活支援員のお仕事：生活支援員の高松さんの場合

高松です。よろしくお願いします。

私の場合は、以前から精神・知的の入所施設での自立、ステップアップの支援に興味があり、東京空色の新卒求人を見て応募しました。

新卒でグループホーム支援員として応募しましたが、短期入所の勤務が多く、また利用者様の入れ替わりが頻繁なため、入社前と実際の勤務状況にギャップを感じました。

先輩や上司が親身に相談にのってくれる、とてもサポートが手厚い会社です。

良かった点は、業務上で分からないことがあっても、先輩や上司に相談しやすい環境が整っていたので、とても良かったです。

個人的には、つくば市内に全ての事業所があるため、どこの施設に異動になっても通勤できる範囲内であることが、とても働きやすいと感じました。

改善点としては、利用者様に対する日々の支援が、人手不足により難しいと感じています。人手不足が解消されれば、利用者様のニーズにあったケアや支援を実施できるのではないかと思います。

毎日利用者様から深刻で解決の難しい悩みや要望が相談されるため、出口の見えづらい局面もあります。例えば、何かを買いたいとか、帰りたいという要求に対して、繰り返し説明を行う必要があります。マニュアルでは解決できないことなので、その対応には大変さを感じます。

ただ、長い期間をかけてご利用者様の心情やニーズに寄り添いながら、何度もコミュニケーションを重ねることで、利用者様の変化も見られるようになります。利用者様と共に歩みながら支援することで、やりがいを感じています。

社会福祉士と精神保健福祉士の資格取得を目指し、日々勉強しています。

支援業務は日々大変ですが、親身になってサポートしてくれる先輩方がいるので、安心して入社してください。